物流信息的概念

信息是能反映事物內(nèi)在本質(zhì)的外在表現(xiàn)，如圖像、聲音、文件、語言等，是事物內(nèi)容、形式和發(fā)展變化的反映。物流信息是指有關(guān)物流活動(dòng)本身的，以及與物流活動(dòng)有關(guān)的其他活動(dòng)的信息。物流信息是伴隨著物流活動(dòng)而產(chǎn)生的，經(jīng)過采集處理、傳播形成的“信息流”，它引導(dǎo)和調(diào)節(jié)'物流的數(shù)量、方向、速度，使物流按規(guī)定的目標(biāo)和方向運(yùn)動(dòng)，提髙物流活動(dòng)的效率和效益。

從狹義來看，物流信息是指與物流活動(dòng)（如運(yùn)輸、倉儲(chǔ)、包裝、裝卸、流通加工等）有關(guān)的信息。在物流活動(dòng)的管理與決策中，運(yùn)輸工具的選擇，運(yùn)輸路線的確定，每次運(yùn)送批量的確定，貨物的跟蹤，倉庫的有效利用，最佳庫存數(shù)量的確定，.訂單管理，顧客服務(wù)等都需要詳細(xì)和準(zhǔn)確的物流信息。信息對(duì)這些活動(dòng)具有支持保證的功能。

從廣義來看，物流信息不僅指與物流活動(dòng)有關(guān)的信息，而且包括與其活動(dòng)相關(guān)的其他信息，如商品交易信息和市場(chǎng)信息。

物流是一個(gè)集中和產(chǎn)生大量信息的領(lǐng)域，由于物流活動(dòng)的不斷動(dòng)態(tài)性，物流信息隨時(shí)間不斷產(chǎn)生、匯集、消失。如果這么龐大的信息流出現(xiàn)混亂，所支持的物流活動(dòng)將陷于停滯，從而出現(xiàn)傳統(tǒng)物流的運(yùn)作局面，甚至更差。因此，物流信息的處理、傳輸?shù)姆椒ê褪侄螛?gòu)成了物流信息工作的重要內(nèi)容。

物流信息是指伴隨著物流業(yè)務(wù)活動(dòng)而發(fā)生的，以及在物流業(yè)務(wù)活動(dòng)以外發(fā)生的但對(duì)物流業(yè)務(wù)活動(dòng)有影響的一切信息，信息系統(tǒng)是物流系統(tǒng)的中樞神經(jīng)，物流業(yè)務(wù)要想得以成功開展，必須緊密圍繞流暢、及時(shí)、準(zhǔn)確的信息流進(jìn)行。

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