建立供應(yīng)鏈企業(yè)激勵(lì)機(jī)制的重要性

某一大型汽車制造商為了促進(jìn)其生產(chǎn)的汽車在市場(chǎng)上的銷售，向分銷商提出了一個(gè)促銷的激勵(lì)措施。公司規(guī)定，只要經(jīng)銷商的銷售額達(dá)到一定數(shù)額，年底時(shí)制造商將付給經(jīng)銷商一筆獎(jiǎng)勵(lì)資金。同時(shí)，為了幫助經(jīng)銷商，制造商出面與銀行簽訂了分期付款的協(xié)議。此舉推行下去之后，曾出現(xiàn)一陣銷售熱潮，庫(kù)存量明顯下降。但是，到年底一算賬，制造商才發(fā)現(xiàn)有問(wèn)題。原來(lái)，經(jīng)銷商為了擴(kuò)大銷售業(yè)績(jī)，紛紛下調(diào)價(jià)格出售汽車，結(jié)果，汽車賣出去不少，經(jīng)銷商也得到了實(shí)惠，但是制造商則損失慘重。制造商不得不承受低價(jià)銷售的損失,使本來(lái)就步履艱難的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)更加雪上加霜。于是，制造商不得不檢討該項(xiàng)措施的失誤，第二年重新制定新的促銷戰(zhàn)略。

這個(gè)例子說(shuō)明，制造商的出發(fā)點(diǎn)是激勵(lì)經(jīng)銷商多賣汽車，希望在給自己帶來(lái)效益的同時(shí)，經(jīng)銷商也能獲得一定利益。但是，事與愿違，此激勵(lì)措施不但沒(méi)有發(fā)揮正常作用，反而給企業(yè)造成了一定的損失。

導(dǎo)致出現(xiàn)這種情況的原因是多種多樣的，其中之一就是在實(shí)現(xiàn)委托一代理過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)所造成的。委托一代理過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)有多種表現(xiàn)形式，其中最為常見(jiàn)的是不完全信息下決策的風(fēng)險(xiǎn)、代理人的道德風(fēng)險(xiǎn)等。供應(yīng)鏈企業(yè)間的關(guān)系實(shí)際上是一種委托一代理關(guān)系，事實(shí)上就是居于信息優(yōu)勢(shì)與處于信息劣勢(shì)的市場(chǎng)參加者之間的相互關(guān)系。由于信息非對(duì)稱現(xiàn)象在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中相當(dāng)普遍,而許多經(jīng)濟(jì)合同又都是在信息非對(duì)稱條件下執(zhí)行的，就難免出現(xiàn)道德風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題。產(chǎn)生道德風(fēng)險(xiǎn)的原因之一在于代理人擁有私有信息，這從道德風(fēng)險(xiǎn)對(duì)策環(huán)境中看得很清楚:委托人與代理人簽訂合同時(shí)，雙方所掌握的信息是相互對(duì)稱的（至少雙方都認(rèn)為他們自己已經(jīng)掌握了對(duì)方了解的信息）；然而，建立委托一代理關(guān)系后，委托人無(wú)法觀察到代理人的某些私有信息，特別是代理人的努力程度方面的信息,在這種情況下，代理人可能會(huì)利用其私有信息采取某些損害委托人利益的行動(dòng)（如上面舉的汽車經(jīng)銷商的例子）。為了克服道德風(fēng)險(xiǎn)帶來(lái)的危害，委托一代理理論普遍發(fā)展了以合作和分擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)概念為中心的信息激勵(lì)機(jī)制理論。

對(duì)于委托人來(lái)講，只有使代理人行動(dòng)效用最大化，才能使其自身利益最大化。然而，要使代理人采取效用最大化行動(dòng)，必須對(duì)代理人的工作進(jìn)行有效的激勵(lì)。因此，委托人與代理人，即制造商和供應(yīng)商或制造商和經(jīng)銷商之間的利益協(xié)調(diào)關(guān)系，就轉(zhuǎn)化為信息激勵(lì)機(jī)制的設(shè)計(jì)問(wèn)題9所以說(shuō)，如何設(shè)計(jì)出對(duì)供應(yīng)鏈上的各個(gè)節(jié)點(diǎn)企業(yè)的激勵(lì)機(jī)制,對(duì)保證供應(yīng)鏈的整體利益是非常重要的。

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