物流機械管理信息有何特點?
用于物流機械作業(yè)、人員培訓、配件和油料供應,以及機械的修理、保養(yǎng)方面的資料和圖表數(shù)據(jù)等都是物流機械管理信息。
(1)物流機械管理信息面臨的困難
1)非連續(xù)性。信息的非連續(xù)性主要由以下兩個特點決定:
一是信息的收集、記錄、發(fā)送、傳遞、存儲加工、檢索具有不同的頻率或周期。由于信息種類較多,各種信息伴隨著不同的物質流動,造成信息流動頻率和周期的多樣性,如物流機械的配件管理,一般半年抽檢一次;配件申請采購,既有年度計劃,也有月、季計劃,有時還要做臨時追加計劃。物流機械的作業(yè)如果按照摩托小時計算,每班作業(yè)后就應及時登記,并按周或月上送報表。油料供應有年度計劃,每季或每月請領;遇有執(zhí)行任務,則許多保障工作的常規(guī)都要打破。這些都是造成信息流動的頻率、周期不同的原因。
二是機械器材、人員、材料、工具、配件、油料的計量,大都使用整數(shù)值,即非連續(xù)值。這就使物流機械管理信息的精確性受到限制。這就要求管理人員要注意這方面的問題,要研究用比較合理的計量單位和計算方法,在可能的條件下,做到相對準確。
2)管理信息量大。物流機械常常作業(yè)頻繁、品種復雜且器材消耗大,有時為了完成某一物流作業(yè)任務,往往會動用幾種,甚至十幾種機械,這些都會造成機械信息量的增加,給管理增加難度。
3)加工方法多樣。在信息處理過程中,對于統(tǒng)計信息,因為多數(shù)是重復的,盡管量大,但只要按不同的標志去分類、整理,需要時按標志檢索,加工方法并不太復雜,只是繁瑣一些。而對于機械運用,配件和油料供應等工作,如何選用最合適的機械,以恰當?shù)臄?shù)量、最快的速度高效地使用好機械,即處理優(yōu)化問題時,則要求管理人員能夠運用現(xiàn)代數(shù)學方法,建立數(shù)學模型,科學地分析計算,
才能找到最佳方案,這就造成了處理加工方法的多樣化。
4)信息變化快。由于分工的原因,通常作業(yè)人員與業(yè)務人員分別擔負著不同的信息處理工作。于是,產(chǎn)生了信息的發(fā)生、加工、應用等在地點、時間、處理人員上的不一致。如作業(yè)統(tǒng)計信息發(fā)生在作業(yè)現(xiàn)場,由作業(yè)手在每日或每班作業(yè)結束后登記;物流機械操作手按月統(tǒng)計上報,各級業(yè)務部門匯總分類,最后提供上級主管部門計劃時使用。這種不一致性使同一信息在流動過程中多次重復、多次轉抄,造成錯誤的可能性增大,也就是通常說的信息噪聲增大;由于處理同樣的信息不是在一個人手中結束的,多次的傳遞,以至最初的信息收集者并不知道他所收集的信息將送至何處,有何作用,對精度有什么要求。因此,收集工作帶來很大的被動性、盲目性;而信息使用者卻常常覺得信息量不足,因此常常提出許多對于下級來說是不易做好的要求,編制出各類報表,要求下級上報,而很少花精力研究怎樣有效地、準確地收集信息,怎樣利用現(xiàn)有的資料進行分析,找出物流機械管理工作的規(guī)律來。
(2)良好管理信息系統(tǒng)的特征。一個良好的物流機械管理信息系統(tǒng),一般應具備下面四個特征:
1)有明確的信息流通制度、條例和細則。信息流通制度是指對信息收集的間隔期、可靠性、發(fā)生地點、傳輸?shù)姆椒ǖ戎贫鞔_的制度。通常要制定流程圖,即所謂信息模型。全體管理人員都十分明確自己在系統(tǒng)中的作用,熟悉信息的流向、流量、時間要求,自覺地按流程圖上的規(guī)定處理信息。
2)有完整的指標體系和管理制度。在信息系統(tǒng)中,完整的指標體系和管理制度是必不可少的。只有掌握了各種定額指標,才能為解決管理問題提供適當?shù)臄?shù)量說明,保證相互聯(lián)系指標的可比性,實現(xiàn)對指標完成情況的檢查。
在管理體系中,指標體系中的各種名稱、單位、計量方法應該統(tǒng)一,凡是應該使用專業(yè)術語的地方,一律使用術語。文件格式、報表樣式也應統(tǒng)一。文件的編制程序,處理手續(xù),批準權限,發(fā)送范圍,都應嚴格的規(guī)定。此外,還要保證文件、報表、數(shù)據(jù),語言明了、準確,以免產(chǎn)生誤解造成差錯。
3)有一套規(guī)范的管理業(yè)務和標準的處理工藝。規(guī)范化的管理業(yè)務包括:管理工作程序化,管理業(yè)務標準化,報表文件統(tǒng)一化,數(shù)據(jù)資料完整化和代碼化。標準信息處理工藝要求:信息收集制度化,信息形式標準化,信息傳遞規(guī)范化,信息內容系統(tǒng)化。
4)擁有一支高素質的管理隊伍。管理現(xiàn)代化,包括管理思想、管理組織、管理手段和管理方法等多方面內容。管理現(xiàn)代化的實現(xiàn),無疑管理人才是關鍵。因此,要重視專業(yè)人才的培養(yǎng),建立一支對物流機械管理范圍內的專業(yè)懂行、對管理工作內行、訓練有素的稱職的專業(yè)人員隊伍。
以上四個方面的工作,既是完善改造人工系統(tǒng)的重要內容,也是建立計算機管理系統(tǒng)的必備條件,因此,不論對什么樣的管理信息系統(tǒng)都適用。
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