管理信息系統的發(fā)展經歷了哪幾個階段？
迄今為止，用于管理的、基于計算機的信息系統（Computer—BasedInfor mationSystems,CBIS)已有50年左右的歷史。其間，CBIS不斷地由簡單向復雜、由初級向高級的方向發(fā)展。通常，人們傾向于把這段歷史劃分為三個大的階段，或者說把CBIS分為二類，即事務處理系統（TransactionProcessingSystems,TPS)為第一階段，大約是20世紀50年代初至60年代中這段時期；第二階段
是傳統的MIS時期，它是自20世紀60年代中期開始，至70年代中期或后期為止；決策支持系統（DecisionSupportSystems,DSS)是第三階段，這一時期是20世紀70年代后期到目前。實際上，當代的MIS與傳統的MIS不同，它包括了TPS、DSS和傳統概念下的MIS,支持各個不同管理層次上的管理活動，即基層的操作管理、中層的控制管理和高層的戰(zhàn)略計劃管理。但是，為了便于討論和研究，這里仍然沿用人們的一般看法，分別對TPS、（傳統的）MIS和DSS進行討論。
(1)事務處理系統和管理信息系統。在TPS中，數據的收集、編輯、加工，直到輸出等一睪列處理都嚴格地按照事先給定的步驟進行，它是一種純數據處理系統，即系統目標與決策無直接關系，它的目的僅僅是為一個部門處理和獲取有關的數據。不同的事務處理，其處理方式是不相同的，有的要求批量處理，有的則要求聯機處理。
MIS的目標是對一個部門的計劃、控制和運行提供幫助。為此,這樣的MIS應該向不同管理層次上的管理人員成功地提供有關內部運行和外部環(huán)境的過去、現在和將來的信息。MIS與TPS的關系是：MIS將從TPS或其他環(huán)境中選擇數據，并將它們加工成對管理有用的信息。因此，TPS是MIS的基礎，沒有TPS,MIS將失掉主要的數據源。
綜上所述可以看出，TPS就是處理并獲取數據，它對事務人員影響最大，它處理的結果（報表）能對操作層管理和部分控制層管理活動輔以支持，而對戰(zhàn)略層決策人員的益處幾乎沒有。此外還可以看出，MIS是面向那些所需信息事先就可明確定義，又基本不變化，而且又是經常重復的一些管理工作。所以，MIS主要涉及的是一個部門內的中層控制管理和基層部分操作管理工作。
MIS的文件組織要求比較高，它不僅有TPS中的文件（如TPS中的主文件和事務文件），而且還要建立其他數據庫，只有這樣才能夠保證向管理者提供有效的信息。MIS向管理者提供信息有兩種方式，一是像TPS那樣提供報表，二是聯機檢索。
(2)管理信息系統與決策支持系統。傳統的TPS和MIS只能用于那些結構化的管理任務，即那些可以事先明確定義和說明的程序化的決策任務，而對于管理活動中的無結構化問題（主要是高層戰(zhàn)略級決策任務）只能由DSS去處理。所以說DSS是MIS的延伸，它服務的對象是單位高層決策人員，其目標是輔助管理者在半結構化的管理任務中制定決策。
1)DSS的基本特征
a.DSS是交互式的。通過管理者和系統的對話使決策得以完成。系統既使管理者使用系統中的數據、模型和軟件，同時又要發(fā)揮人的洞察力和其他能力，采用目標搜尋等手段來探索問題。
b.DSS是一個人、機系統。這一點在DSS中尤為突出，因為DSS是輔助決策者在半結構化的任務中制定決策，其決策過程事先無法完整地描述和定義。因此，人的作用就成了系統的本質作用，所以DSS的“自動化”程度較TPS和MIS要低。
c.DSS中的處理主要是“問題驅動”的。在MIS中，大部分處理是“數據驅動”的，也有一小部分處理是“問題驅動”的，而這里的這些問題的范圍事先要能嚴格地定義。TPS是純“數據驅動”的。
所謂“數據驅動”是指處理要求是由數據發(fā)起的，即“以數據為中心”，或者說是“面向數據的”；“問題驅動”又稱為“模型驅動”，它是指處理要求是由要處理的問題發(fā)起的，即“以模型為中心”，或者說是“面向問題的”，也可以說是“面向模型”的。
2)DSS的結構。根據DSS的基本特征和運行目標，DSS需要有一個數據庫、數據庫管理軟件、模型庫、模型庫管理軟件和會話管理系統。會話管理系統既使用戶容易使用系統，并且也為用戶利用系統中的數據和模型提供了手段。
(3)決策支持系統和專家系統。決策支持系統支持管理者解決非結構化和半結構化的決策問題，提高管理者的管理水平和能力。近年來，出現的專家系統則裝入了物流機械某一領域內專家的知識和解決問題的能力，為更多的人使用。在某種程度上，專家系統代替了專家。顯然，ES是一個具有大量專門知識與經驗的計算機程序系統。
在目前的技術水平上，DSS和ES是不同類型的系統。當前和今后研究與開發(fā)的方向集中在同時具有DSS和ES功能的系統上，即智能DSS的開發(fā)。
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